রবিবার, ০৮ নভেম্বর ২০২৬, ০৬:৫৩ পূর্বাহ্ন
সৌদিয়া গ্রুপ হজ সিজন ২০২৪ এর জন্য তার অপারেশনাল প্ল্যান ঘোষণা করেছে। যার লক্ষ্য সারা বিশ্ব থেকে হজযাত্রীদের পরিবহনের সুবিধার্থে, সমস্ত পদ্ধতিকে সুবিন্যস্ত করা এবং বিভিন্ন পরিষেবার স্থানে শীর্ষস্থানীয় পরিষেবা প্রদান করা। ১৫০ টিরও বেশি বিমানের বহরে সর্বোত্তম বিনিয়োগের মাধ্যমে ১২ লাখের বেশি আসন বরাদ্দ করা হয়েছে, যা দক্ষতা এবং মানসম্পন্ন পরিষেবাগুলির দ্বারা বেষ্টিত। এই উদ্যোগ সৌদি নেতৃত্বের নির্দেশের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ, যা হজযাত্রীদের সেবায় জড়িত বিভিন্ন সংস্থার সহযোগিতায় সমর্থিত।
হজ সিজনে জাতীয় পতাকাবাহী সংস্থার ২০২৪ সালের অপারেশনাল সময়কাল, গত ৯ই মে থেকে শুরু হয়ে ৭৪ দিন বিস্তৃত হবে। সৌদিয়া গ্রুপ সক্রিয়ভাবে পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ, টার্মিনাল অপারেশন, ফলো-আপ এবং অন্যান্য সেক্টরের সাথে সমন্বয়ের মধ্যে বিতরণ করা বিশেষ দল গঠনের মাধ্যমে করেছে। অতিরিক্তভাবে, জেদ্দার কিং আব্দুল আজিজ আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের লাউঞ্জ জুড়ে অপারেশনাল সংস্থানগুলি বরাদ্দ করা হয়েছে এবং প্রাসঙ্গিক স্টেকহোল্ডারদের সহযোগিতায় একটি জরুরি পরিকল্পনা তৈরি করা হয়েছে। অধিকন্তু, জেদ্দা এবং মদীনা আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর জুড়ে অসংখ্য ভার্চুয়াল সিমুলেশন পরিচালনা করা হয়েছে।
সৌদিয়া গ্রুপ জেদ্দা, মদিনা, রিয়াদ, দাম্মাম এবং ইয়ানবু সহ পাঁচটি অভ্যন্তরীণ বিমানবন্দরের মাধ্যমে হজযাত্রীদের স্বাগত জানাবে, যার মধ্যে ১১ হাজারেরও বেশি ফ্রন্টলাইন কর্মচারী এবং বিমান রক্ষণাবেক্ষণ প্রযুক্তিবিদ থাকবে। বিমানবন্দরে চলাচলের মসৃণ প্রবাহের পাশাপাশি অপারেশনাল দক্ষতা নিশ্চিত করবে। ১ লাখ ২০ হাজার তীর্থযাত্রীকে “মক্কা রুট” উদ্দেশে প্রেরণ করা হবে, যা মক্কায় তীর্থযাত্রীদের জন্য অভিবাসন প্রক্রিয়া সহজতর করার জন্য সজ্জিত করা হয়েছে। সৌদিয়া তার “লাগেজ ফার্স্ট” পরিষেবাও চালিয়ে যাবে এবং ২ লাখ ৭০ হাজার ব্যাগ এবং ২ লাখ ৪০ হাজার জমজম বোতল পরিচালনা করা হবে।
সৌদিয়া হজ ও ওমরাহ-এর সিইও আমীর আল খুশাইল বলেছেন, সৌদি আরবের জাতীয় পতাকাবাহী বাহক হজযাত্রীদের সেবায় তার গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা চালিয়ে যাওয়ার জন্য সম্মানিত, যাতে তাদের হাজ্জ যাত্রা ভিশন ২০৩০-এর উদ্দেশ্যের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হয়। প্রতি বছর, আগমনের পদ্ধতি এবং বিমানবন্দর চেক-ইন প্রক্রিয়াগুলিকে স্ট্রীমলাইন করে এমন উদ্যোগগুলি বাস্তবায়নের মাধ্যমে আমরা তীর্থযাত্রীদের সন্তুষ্টি বাড়ানোর চেষ্টা করার জন্য আমরা সমস্ত সেক্টর জুড়ে প্রচেষ্টাকে একীভূত করি।
আল খাশিল বলেন, হজ মৌসুমের প্রস্তুতির জন্য, সৌদিয়া চারটি মহাদেশের শতাধিক গন্তব্যে উচ্চ চাহিদা সম্পন্ন বাজারের জন্য উপযুক্ত আসন ক্ষমতা প্রদান নিশ্চিত করতে সরকারি প্রতিনিধিদল এবং ট্রাভেল এজেন্টদের সাথে চুক্তি স্বাক্ষর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সৌদিয়ার অফিস এবং অনলাইনের মাধ্যমে নির্বিঘ্ন বুকিং অফার করে থাকি । চ্যানেলগুলিতে, আমরা লাগেজ গ্রহণের মানদণ্ড সম্পর্কে সচেতনতামূলক প্রচার অভিযানও ডিজাইন করেছি।
সৌদিয়া হজযাত্রীদের অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য বেশ কিছু উদ্যোগ অফার করে। এগুলো শুরু হয় আউটবাউন্ড এবং ইনবাউন্ড বোর্ডিং পাস প্রদানের মাধ্যমে। নির্বিঘ্ন যোগাযোগের প্রতিশ্রুতি সহ, সৌদিয়ার বহুভাষিক কর্মীরা, ৩০ টিরও বেশি ভাষায় দক্ষতা নিশ্চিত করে। সর্বোচ্চ মানদণ্ডে দক্ষ সেবা প্রদান করা এয়ারলাইনটি জাহাজে বিভিন্ন খাবারের বিকল্পও অফার করে, যা সব দেশের স্বাদের জন্য খাবারের ব্যবস্থা করে।
সৌদিয়া বিমানগুলিকে বিশেষভাবে সজ্জিত করা হয়েছে, এতে স্ক্রিনগুলি রয়েছে যা মিকাত (হজ পালনের উদ্দেশ্যে তীর্থযাত্রীদের জন্য একটি সীমানা) এবং নামাজের সময়গুলির ঘোষণা প্রদর্শন করবে। এই স্ক্রিনগুলি হজ ও ওমরাহ পালনের সহযোগিতায় বিকশিত আচার ও নিয়মাবলী সম্পর্কে হাজ্জযাত্রিদের শেখার লক্ষ্যে ৩ লাখ মিনিটেরও বেশি ইসলামিক সামগ্রী সরবরাহ করা হয়েছে।
সৌদিয়া প্রবেশযোগ্যতাকে অগ্রাধিকার দেয়, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য যাতায়াতের ব্যবস্থা করে, সাথে প্রয়োজনে মেডিক্যাল স্ট্রেচার এবং অক্সিজেন সরঞ্জাম জাহাজে। অধিকন্তু, সৌদিয়া তীর্থযাত্রীদের বাসস্থান থেকে তার লাগেজ সংগ্রহ পরিষেবা অব্যাহত রেখেছে, তীর্থযাত্রার অনুষ্ঠানের পরে ফিরতি ফ্লাইটের জন্য ভ্রমণ পদ্ধতিগুলিকে সহজতর করে।
