ফ্লাইটে খাবার অর্ডারের ক্ষেত্রে নতুন একটি উদ্যোগ গ্রহণ করেছে এমিরেটস। গ্রাহকরা ফ্লাইটের সর্বোচ্চ দুই সপ্তাহ এবং সর্বনিম্ন এক দিন পূর্বে তাদের পছন্দের খাবার মেন্যু অর্ডার করতে পারবেন। এর ফলে, গ্রাহকদের চাহিদা পূরণের পাশাপাশি খাবারের অপচয়ও হ্রাস পাবে।
আগামী ২৫ জুলাই দুবাই থেকে লন্ডন হিথ্রো, লন্ডন গ্যাটউইক ও লন্ডন স্ট্যান্ডস্টীড ভ্রমণকারী এমিরেটসের বিজনেস শ্রেণীর যাত্রীদের জন্য পরীক্ষামূলকভাবে এই সেবা চালু করা হচ্ছে। প্রাথমিক পর্যায়ে যাত্রীদের ফিডব্যাক গ্রহণ করা হবে এবং এই সেবাটির কার্যকারিতা বা জনপ্রিয়তা মনিটর করে অদূর ভবিষ্যতে এই সেবা অন্যান্য রুট ও শ্রেণীতেও বিস্তৃত হবে।
সর্বোচ্চ চৌদ্দ দিন পূর্বে বসরৎধঃবং.পড়স এ অনবোর্ড মেন্যু ব্রাউজ করে অথবা, এমিরেটস অ্যাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত খাবারের অপশন থেকে নিজের পছন্দেরটি আগেভাগেই অর্ডার করতে পারবেন। বিশেষ কোন মিল প্রয়োজন হলেও তা অর্ডার করা যাবে।
ফ্লাইটকালে কেবিন ক্রুরা কাস্টোম-বিল্ট অ্যাপের মাধ্যমে নির্বাচিত মেন্যু দেখে যাত্রীদের তাদের পছন্দের হট-ডিশ সার্ভ করবেন।
ডিজিটাল মেন্যু সিলেকশন ছাড়াও এমিরেটস যাত্রীরা ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে চেকইন, ডিজিটাল বোর্ডিং পাস গ্রহণ এবং ভ্রমণসূচীর ব্যবস্থাপনা করতে পারেন। এমিরেটস স্কাইওয়ার্ডস সদস্যরা তাদের ভ্রমণ শ্রেণী এবং সদস্য স্তরের ওপর ভিত্তি করে ফ্রি কানেক্টিভিটি পেতে পারেন। এমিরেটসের ইনফ্লাইট বিনোদন ব্যবস্থা রপব এ যেসকল প্রোগ্রাম রয়েছে যেমন- মুভি, টিভি শো, মিউজিক সেগুলো থেকেও নিজের পছন্দ মতো কনটেন্ট ফ্লাইটের আগেই বুক করার সুযোগ রয়েছে, যেগুলো ফ্লাইটের সময় তার আসনের সঙ্গে যুক্ত টিভি পর্দায় সিংক্রোনাইজ হয়ে যাবে।
এমিরেটস বর্তমানে ঢাকা থেকে সপ্তাহে ২১টি ফ্লাইট পরিচালনা করছে এবং ভায়া দুবাই বিশ্বের ১৩০টির অধিক নগরীতে বাংলাদেশের সঙ্গে সংযুক্ত করছে।